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外壁塗装時にもし塗料が車に散っていたら… ~ 株式会社ARQPLUS(アークプラス)〜 丁寧 外壁塗装ブログ ~
スタッフブログ
投稿日:2022.04.11

こんにちはー!

 

 

 

 

 

 

最近、ひろゆきのYOUTUBEをよく見るのですが打ち合わせが白熱した時に

 

「それあなたの感想ですよね?」と言いたくてムズムズしてしまう

 

株式会社ARQPLUS(アークプラス)の箕原です!

 

 

 

 

 

 

※子供にも言いそうで我慢してます…

 

 

 

 

 

 

 

 

さて、今回は

 

 

 

 

 

『  外壁塗装時にもし塗料が車に散っていたら…   

 

 

 

 

 

 

のテーマでお話していきます!  

 

 

 

 

 

ずばり結論から言うと…

 

 

 

 

 

 

 

【 早急に依頼した担当者を呼んで、

       きちんと保険で対応してもらおう! 】です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

弊社も正直にいうと…施工時に飛散したことは4年前・6年前と2回あります。

 

 

 

勿論保険対応し、誠心誠意お客様には謝りましたが、お客様は激怒でした。

 

 

 

当たり前です。

 

 

 

大切にしている車を汚してしまったからです。

 

 

 

結果、お客様のお車をより綺麗にして納得して頂いたのですが、

お互い気分がいいものではなかったことは事実です。

 

 

 

塗料が飛散した原因は…

 

 

 

1. 風が強いのに塗装(吹付)をしてしまった

 

 

 

 

2.  車が近くにあるのに、車への養生を怠っていた

 

 

   『大丈夫だろう』と思い込んでいた

 

 

 

 

 

3.  飛散を想定した養生をしていなかった

 

 

 

 

です。

 

 

 

 

 

飛散の写真です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1については、強風の時には一番要注意しないといけないのに、

管理が行き届いていなかったのが現実です。

 

 

 

 

2・3については、完全に養生を怠っていたです。

 

 

 

 

また職人のせいばかりではなく、

 

 

 

 

管理もきちんと注意点を職人を話していなかったことが原因です。

 

 

 

 

今後はこの反省を生かし、

 

 

 

 

『 強風の時は作業は中止(管理へ相談) 』

 

 

 

 

を徹底することに決めました。

 

 

 

 

そうすることで過去3年は飛散のクレームはありません。

 

 

 

 

自社を守る為でもあり、お客様にとっては近所づきあいを守る為でもあります。

 

 

 

 

2度と同じことをしない!これが大事だと思っております!

 

 

 

 

同じ失敗を繰り返さないことを誓い、お客様へより良いサービスを提供します!

 

 

 

 

今回も有難う御座いましたーーーーー!!

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【現場ブログ】新築ジョリパット(ミーティア)塗装工事編 ~ 丁寧 外壁塗装ブログ ~
スタッフブログ
投稿日:2022.04.10

こんにちはー!

 

 

 

 

 

 

最近、得意先の専務・課長・私を含んだ3人で飲みに出たのですが、

 

 

主任から『専務のはコソッとめちゃくちゃ薄くで焼酎を割ってください』

と言われ、店員さんにお願いし、2時間後…

部長ベロベロで帰っていきました…

 

 

この主任を出世するだろうなと感じた

 

 

株式会社ARQPLUS(アークプラス)の箕原です。

 

 

 

 

 

※雰囲気で酔うもんですね…

 

 

 

 

 

さて、今回は

 

 

 

 

 

『 【現場ブログ】

  新築ジョリパット(ミーティア)

            塗装工事編】  

 

 

 

 

です!

 

 

 

 

 

 

東広島 株式会社U様

 

 

 

 

 

 

 

引き続き、弊社を選んで頂いたことに感謝します!!

 

 

 

 

 

 

 

 

模様の難度が高い施工ですが、

後悔させないように結果で勝負です!

 

 

 

 

 

 

 

まずは現状写真をご紹介です!

 

 

 

 

【現状】

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今回はジョリパット・ミーティア仕上げとなります。

 

 

 

 

 

ミーティアとは、下記のような仕上げになります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今回は、玄関前に施工になります。

 

 

 

 

※次は外壁全面の現場もあるようです!

 

 

 

 

ジョリパットは本当にオシャレな外壁仕上げだなぁと、つくづく思います!

 

 

 

 

もし、今後注文住宅をする場合、是非ご検討下さい!

 

 

 

 

今回も出来上がりに乞うご期待!!!!!

 

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外壁塗装の近所への気配りはどうしてるの? ~ 株式会社ARQPLUS(アークプラス)〜 丁寧 外壁塗装ブログ ~
スタッフブログ
投稿日:2022.04.7

こんにちはー!

 

 

 

 

 

 

最近、公園で子供とドッチボールをしていたのですが、

 

ボールを持ちながらジャンプして『ジャンプシュート!』と投げたのですが、

 

息子から『全然飛んでないじゃん!』と言われボールが当たるより何かが痛い

 

株式会社ARQPLUS(アークプラス)の箕原です!

 

 

 

 

 

 

※自分では30㎝以上飛んでいるんですが…

 

 

 

 

 

 

 

 

さて、今回は

 

 

 

 

 

『  外壁塗装の近所への気配りはどうしてるの??  

 

 

 

 

 

 

のテーマでお話していきます!  

 

 

 

 

 

ずばり結論から言うと…

 

 

 

 

 

 

 

【 業者によって気配りの仕方は違います!

    ただ、しない業者もいるので要注意です! 】です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

やはり外壁塗装工事を施工する際、近所の目が気になりますよね。

 

 

 

 

工事前に質問されるアンケートでは

 

 

 

 

一番は予算 ・ 二番は塗料のこと 三番は近所への配慮です。

 

 

 

 

お客様の中では自分のことより、近所を心配している方も多いです。

 

 

 

 

以前にもブログに書いておりますが、弊社では1週間前にはお伺い致します。

 

 

 

 

ご説明する内容は

 

 

 

 

・ 工程表

 

 

 

 

近所の方もどれくらい足場がかかっていて、どんな日程でするのかは

 

 

気にされている方が多いです。きちんと工程表を用いて、説明する

 

 

ことが大事です。

 

 

 

 

 

・ 通達分(騒音・臭いなどの注意点記載)

 

 

 

アレルギーや匂いに敏感な方が近所に住んでいる可能性もあります。

 

 

一度でもクレームが起きるとお客様の信頼を失い、工事が止まる

 

 

可能性もあります。

 

 

大丈夫だろうと思い込まず、1軒1軒回ることが大事です!

 

 

 

 

 

 

・ 粗品を渡す

 

 

 

 

意外に喜ばれるのが粗品です。お客様も誰?と言う感じになりますが、

 

 

 

工程表と通達文、そしてタオルやサランラップといった誰もが使う品を

 

 

 

お持ちすると少し心を開いてくれます。

 

 

 

クレームを起こしてしまった時でも粗品一つで大きく対応が

変わることも多々あります。

 

 

 

 

 

・ 近所の方がどんな人かをチェックする

 

 

 

実はこれが一番重要なのです…

 

 

 

上記3点も必ず必要ですが、外壁業者はまず近所の方々にもある程度、

 

 

 

信頼をもつことが重要です。

 

 

 

あっ、ここは要注意だ。塗装する前にも声をかけよう!とか

 

 

 

今日は立ち合いで作業した方がいいかもしれない…

と長年の経験から第6感が働くことがあります。

 

 

 

 

弊社はこのように近所でトラブルにならないように、

 

 

 

 

挨拶周りにも重きを置いております。

 

 

 

 

きちんと他の外壁塗装業者にも『近所の挨拶はしますか?』と

お聞きするように心がけましょう!

 

 

 

 

※した方がいいですよね?など聞き返す業者はNGです!

 

 

 

以上です!

 

 

 

株式会社ARQPLUSとしてモラルある行動をしていきます!

 

 

 

外壁塗装調査のご依頼お待ちしております!

 

 

 

今回も有難う御座いましたーーーーー!

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