こんにちはー！
最近、ひろゆきのYOUTUBEをよく見るのですが打ち合わせが白熱した時に
「それあなたの感想ですよね？」と言いたくてムズムズしてしまう
株式会社ARQPLUS（アークプラス）の箕原です！
※子供にも言いそうで我慢してます…
さて、今回は
『 外壁塗装時にもし塗料が車に散っていたら… 』
のテーマでお話していきます！
ずばり結論から言うと…
【 早急に依頼した担当者を呼んで、
きちんと保険で対応してもらおう！ 】です。
弊社も正直にいうと…施工時に飛散したことは４年前・６年前と２回あります。
勿論保険対応し、誠心誠意お客様には謝りましたが、お客様は激怒でした。
当たり前です。
大切にしている車を汚してしまったからです。
結果、お客様のお車をより綺麗にして納得して頂いたのですが、
お互い気分がいいものではなかったことは事実です。
塗料が飛散した原因は…
１． 風が強いのに塗装（吹付）をしてしまった
２. 車が近くにあるのに、車への養生を怠っていた
『大丈夫だろう』と思い込んでいた
３. 飛散を想定した養生をしていなかった
です。
飛散の写真です。
１については、強風の時には一番要注意しないといけないのに、
管理が行き届いていなかったのが現実です。
２・３については、完全に養生を怠っていたです。
また職人のせいばかりではなく、
管理もきちんと注意点を職人を話していなかったことが原因です。
今後はこの反省を生かし、
『 強風の時は作業は中止（管理へ相談） 』
を徹底することに決めました。
そうすることで過去３年は飛散のクレームはありません。
自社を守る為でもあり、お客様にとっては近所づきあいを守る為でもあります。
２度と同じことをしない！これが大事だと思っております！
同じ失敗を繰り返さないことを誓い、お客様へより良いサービスを提供します！
今回も有難う御座いましたーーーーー！！
こんにちはー！
最近、得意先の専務・課長・私を含んだ３人で飲みに出たのですが、
主任から『専務のはコソッとめちゃくちゃ薄くで焼酎を割ってください』
と言われ、店員さんにお願いし、２時間後…
部長ベロベロで帰っていきました…
この主任を出世するだろうなと感じた
株式会社ARQPLUS（アークプラス）の箕原です。
※雰囲気で酔うもんですね…
さて、今回は
『 【現場ブログ】
新築ジョリパット（ミーティア）
塗装工事編】 』
です！
東広島 株式会社U様
引き続き、弊社を選んで頂いたことに感謝します！！
模様の難度が高い施工ですが、
後悔させないように結果で勝負です！
まずは現状写真をご紹介です！
【現状】
今回はジョリパット・ミーティア仕上げとなります。
ミーティアとは、下記のような仕上げになります。
今回は、玄関前に施工になります。
※次は外壁全面の現場もあるようです！
ジョリパットは本当にオシャレな外壁仕上げだなぁと、つくづく思います！
もし、今後注文住宅をする場合、是非ご検討下さい！
今回も出来上がりに乞うご期待！！！！！
こんにちはー！
最近、公園で子供とドッチボールをしていたのですが、
ボールを持ちながらジャンプして『ジャンプシュート！』と投げたのですが、
息子から『全然飛んでないじゃん！』と言われボールが当たるより何かが痛い
株式会社ARQPLUS（アークプラス）の箕原です！
※自分では３０㎝以上飛んでいるんですが…
さて、今回は
『 外壁塗装の近所への気配りはどうしてるの？？ 』
のテーマでお話していきます！
ずばり結論から言うと…
【 業者によって気配りの仕方は違います！
ただ、しない業者もいるので要注意です！ 】です。
やはり外壁塗装工事を施工する際、近所の目が気になりますよね。
工事前に質問されるアンケートでは
一番は予算 ・ 二番は塗料のこと 三番は近所への配慮です。
お客様の中では自分のことより、近所を心配している方も多いです。
以前にもブログに書いておりますが、弊社では１週間前にはお伺い致します。
ご説明する内容は
・ 工程表
近所の方もどれくらい足場がかかっていて、どんな日程でするのかは
気にされている方が多いです。きちんと工程表を用いて、説明する
ことが大事です。
・ 通達分（騒音・臭いなどの注意点記載）
アレルギーや匂いに敏感な方が近所に住んでいる可能性もあります。
一度でもクレームが起きるとお客様の信頼を失い、工事が止まる
可能性もあります。
大丈夫だろうと思い込まず、１軒１軒回ることが大事です！
・ 粗品を渡す
意外に喜ばれるのが粗品です。お客様も誰？と言う感じになりますが、
工程表と通達文、そしてタオルやサランラップといった誰もが使う品を
お持ちすると少し心を開いてくれます。
クレームを起こしてしまった時でも粗品一つで大きく対応が
変わることも多々あります。
・ 近所の方がどんな人かをチェックする
実はこれが一番重要なのです…
上記３点も必ず必要ですが、外壁業者はまず近所の方々にもある程度、
信頼をもつことが重要です。
あっ、ここは要注意だ。塗装する前にも声をかけよう！とか
今日は立ち合いで作業した方がいいかもしれない…
と長年の経験から第６感が働くことがあります。
弊社はこのように近所でトラブルにならないように、
挨拶周りにも重きを置いております。
きちんと他の外壁塗装業者にも『近所の挨拶はしますか？』と
お聞きするように心がけましょう！
※した方がいいですよね？など聞き返す業者はNGです！
以上です！
株式会社ARQPLUSとしてモラルある行動をしていきます！
外壁塗装調査のご依頼お待ちしております！
今回も有難う御座いましたーーーーー！
