こんにちはー！
最近、兄貴から『元気にしてる？』と聞かれ、『しとるよー』と聞き返したら
『それならよかった！』と言われ、とりあえず既読無視をしたら『俺も心配せぇ！』
と言われた株式会社ARQPLUS（アークプラス）の箕原です！
※心配されたかったのですかね…笑
さて、今回は
『 外壁塗装工事 御見積から完了までの流れを知ろう！！ 』
のテーマでお話していきます！
ずばり結論から言うと…
【 業者任せは痛い目合うかもよ！ 】です。
業者様を信頼することも非常に大事ですが、クレームの多数は
・聞いていない
・話と違う
という内容が多いことは事実です。
このクレームは管理が出来ていない・怠っているのが原因です…が！！！
気付いたお客様の方が正しいと思います。
依頼を請けた外壁業者は
施工内容を正確に報告し、報告した内容に沿って、施工をするのが基本です。
※当たり前のことです…
このことから御見積から完了までをある程度、知識をつけておきましょう！
【 現地調査 】
まずは現地調査です。
お客様へアポをとり、きちんと現地にて外壁及び屋根を調査します。
この際、１０分程度で帰る業者は要注意です！
弊社は約４０分～１時間かけて入念に調査します。
【 調査報告及び御見積書提出 】
調査内容を明確に報告します。
弊社は調査報告書を作成し、写真にてお客様に見てもらいながら処置を説明します。
処置内容を理解してもらい、御見積提出となります。
御見積内容も一項目ずつ説明していきます。
【 契約書 】
契約書を交わします。契約書の内容も初めから終わりまで説明します。
【 着工前挨拶 】
弊社は１週間前までに近所を挨拶回りを行います。
また留守の場合はポストに工事通達書を入れておきます。
この際、お客様へ挨拶出来てない旨を伝えることが重要です。
（お客様にも協力してもらいます）
【 施工開始 】
※この流れはホームページでご紹介！！
気付く知識として非常に重要です！
【 完了後の挨拶 】
施主様は勿論、近所の方々へに挨拶回りをします。
※近所の人は『無事終わった？？』などよく聞かれるので、
『完璧に終わらせました、是非ご覧ください！』と自信をもってお話をします。
【 完成報告書及び請求書御渡し 】
完成から３日～１週間前後で完成報告書をご報告に伺います。
完成報告書では保証書・使用した材料等・全体の写真をお渡しします。
また同時に請求書をお渡しします。
以上が、全体の流れになります。
この流れを知っておけば、『挨拶周りはしないの？』など疑問を素直に聞けることでしょう！
また施工の流れもよーく知っておいた方がよいので、
ホームページの『施工の流れ』をご確認下さい。
少し長くなりましたが、以上となります。
今回も有難う御座いましたーーーーー！
